En Niagara Games Studio, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, empleados y proveedores. En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hemos desarrollado esta Política de Tratamiento de Datos Personales (Política de Privacidad), con el objetivo de informar de manera clara y detallada sobre los procedimientos y políticas que aplicamos para el tratamiento de los datos personales que recabamos.
Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales Niagara Games Studio, con domicilio en Medellín, Colombia, tratará los datos personales que sean recabados de los titulares, garantizando su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa.
El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo de manera legítima, controlada e informada, con el propósito de asegurar su privacidad y cumplir con las finalidades previstas en esta Política de Tratamiento de Datos Personales. Nos comprometemos a que sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los fines que se mencionan en este documento y en estricto apego a la legislación vigente en Colombia.
Por favor, lea atentamente esta Política de Tratamiento de Datos Personales. Si tiene alguna duda o requiere información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de protecciondatos@niagaragames.com o en el teléfono +57 3215335248.
1. Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Tratamiento de Datos Personales, se entenderá por:
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, su profesión u oficio y su calidad de comerciante o servidor público.
Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
2. Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:
Derecho de acceso: Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento. Este derecho se puede ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos, erróneos, o incompletos que sean objeto de tratamiento por parte del responsable.
Derecho de cancelación: Usted tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales cuando no se estén utilizando conforme a las finalidades autorizadas, cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados, o cuando se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.
Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal que haga imperativo el tratamiento de estos datos.
Derecho a revocar la autorización: Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento la autorización que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no lo impida una disposición legal o contractual.
Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Usted tiene derecho a presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de protecciondatos@niagaragames.com o llamando al teléfono +57 3215335248.
4. Forma de Recolectar los Datos
Recolectamos sus datos personales de las siguientes formas:
Directamente del Titular: Cuando usted nos los proporciona de manera voluntaria a través de nuestros canales de atención, como formularios en línea, aplicaciones móviles, llamadas telefónicas, correos electrónicos, o en nuestras oficinas.
A través de nuestro Sitio Web y Aplicaciones: Mediante el uso de tecnologías como cookies, formularios de registro y otras herramientas de rastreo, recolectamos datos cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles o interactúa con nuestros servicios en línea.
Redes Sociales: Al interactuar con nuestras cuentas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram), podemos recolectar datos personales que usted nos proporcione a través de estos canales.
Proveedores y Terceros: Podemos recibir datos personales de proveedores de servicios y otros terceros que nos ayuden a proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros deben tener su propio aviso de privacidad y cumplir con la legislación vigente en protección de datos personales.
Eventos y Actividades: Cuando usted participa en eventos, encuestas, promociones, concursos, o cualquier otra actividad organizada por Niagara Games Studio.
5. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es TWARCO, con domicilio en Medellín, Colombia, en la Republica de Colombia.
6. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para ofrecer nuestros servicios:
Proveer los servicios y productos solicitados: Gestionar y completar pedidos, asegurar la correcta entrega y funcionamiento de los mismos.
Realizar estudios y análisis internos: Entender mejor las necesidades y preferencias de los clientes, mejorar productos y servicios, desarrollar nuevas ofertas.
Mantener contacto y comunicación con el cliente: Responder a consultas, proporcionar soporte al cliente, enviar actualizaciones importantes sobre cuentas o servicios.
Gestionar la relación comercial: Administrar contratos, facturación, pagos y cumplimiento de obligaciones legales.
Realizar campañas de marketing y publicidad: Enviar comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, ofertas especiales y eventos.
Realizar encuestas de satisfacción y calidad del servicio: Conocer la opinión de los clientes sobre productos y servicios, mejorar la experiencia del cliente.
Ofrecer servicios personalizados: Adaptar productos y servicios a las preferencias y necesidades individuales de los clientes.
Realizar investigaciones de mercado: Analizar tendencias del mercado, comportamientos de los consumidores, y necesidades del sector.
Desarrollar programas de fidelización: Gestionar y ofrecer programas de puntos, descuentos, y recompensas para clientes leales.
Gestionar la seguridad de la información: Proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, o daños.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias: Asegurar el cumplimiento de leyes, reglamentos, y normas aplicables.
Administrar recursos humanos: Gestionar el proceso de selección y contratación de personal, administrar el expediente laboral, gestionar prestaciones y beneficios.
Realizar auditorías internas y externas: Verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos, así como normativas externas.
Administrar solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición): Gestionar las solicitudes de los titulares de datos respecto a sus derechos sobre los datos personales.
Gestionar procesos de selección y reclutamiento: Evaluar y seleccionar candidatos para vacantes laborales.
Realizar actividades de capacitación y desarrollo: Ofrecer programas de formación y desarrollo profesional para empleados.
Gestionar la relación con proveedores: Administrar contratos, facturación, pagos y cumplimiento de obligaciones con proveedores.
Implementar sistemas de seguridad física: Monitorear y controlar el acceso a instalaciones mediante cámaras de seguridad y registros de entrada.
Llevar a cabo procesos de verificación y evaluación de crédito: Evaluar la capacidad crediticia y el historial financiero de los clientes.
Proveer asistencia médica y servicios de salud: Gestionar la atención médica y servicios relacionados con la salud de los empleados.
Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviar información promocional y publicitaria: Comunicar promociones, descuentos y ofertas especiales a los clientes.
Realizar encuestas de satisfacción y calidad del servicio: Obtener opiniones de los clientes para mejorar productos y servicios.
Enviar boletines informativos: Proveer información relevante sobre la empresa, novedades del sector y consejos útiles.
Participar en programas de referidos y recompensas: Invitar a los clientes a participar en programas que les permitan ganar recompensas por referir a otros clientes.
Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos: Obtener información para entender mejor las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores.
Personalizar la experiencia del cliente: Ofrecer recomendaciones y servicios personalizados basados en el comportamiento y preferencias del usuario.
Invitar a eventos y webinars: Enviar invitaciones a seminarios, conferencias, talleres y otros eventos organizados por la empresa.
Realizar análisis de hábitos de consumo: Estudiar los patrones de compra y uso de productos y servicios para desarrollar estrategias de negocio.
Implementar estrategias de fidelización: Enviar ofertas exclusivas y beneficios especiales a clientes leales.
Desarrollar actividades de co-marketing con socios comerciales: Compartir información con socios para desarrollar campañas conjuntas.
Gestionar redes sociales y comunidades en línea: Utilizar los datos para interactuar con los usuarios en plataformas sociales y gestionar la comunidad en línea.
Enviar felicitaciones y comunicaciones personalizadas: Enviar mensajes de cumpleaños, felicitaciones y otras comunicaciones personalizadas a los clientes.
Ofrecer productos y servicios adicionales: Informar sobre nuevos productos, servicios o mejoras que pueden ser de interés para el cliente.
Realizar pruebas de productos y servicios: Invitar a los clientes a participar en pruebas de nuevos productos o servicios antes de su lanzamiento.
Optimizar la publicidad en línea:
Utilizar datos para ajustar y mejorar la relevancia de los anuncios mostrados en línea.
Participar en concursos y sorteos: Invitar a los clientes a participar en concursos, sorteos y promociones especiales.
Enviar recordatorios y alertas: Proveer recordatorios de citas, pagos pendientes o vencimientos de servicios.
Generar perfiles de usuarios: Crear perfiles para entender mejor a los clientes y ofrecer servicios más adecuados.
Ofrecer asistencia técnica adicional: Proveer soporte técnico mejorado y recomendaciones personalizadas para el uso de productos y servicios.
Realizar comunicaciones post-venta: Enviar encuestas de seguimiento y ofertas relacionadas con productos y servicios adquiridos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través de nuestro protecciondatos@niagaragames.com o llamando al teléfono +57 3215335248.
6. Autorización y Consentimiento del Titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el tratamiento de sus datos personales por parte de TWARCO requiere de su consentimiento libre, previo, expreso e informado. Por ello, solicitamos su autorización para la recolección y tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades establecidas en esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
Usted, como titular de los datos personales, manifiesta haber sido informado de las finalidades específicas del tratamiento de sus datos personales, así como de los derechos que le asisten según la ley. Al proporcionar sus datos personales a Niagara Games Studio, ya sea de manera verbal, escrita o mediante la aceptación electrónica de este aviso, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo estipulado en esta política.
En cualquier momento, usted puede revocar su consentimiento y/o solicitar la eliminación de sus datos personales contactándonos a través de protecciondatos@niagaragameso.com o llamando al teléfono +57 3215335248. La solicitud de revocación o eliminación será atendida conforme a los procedimientos establecidos por TWARCO y la normativa vigente en protección de datos personales.
7. Transferencias de Datos que se Efectúen
En TWARCO, podemos transferir sus datos personales a terceros, tanto dentro como fuera del país, para cumplir con las finalidades descritas en esta política de privacidad. Las transferencias de datos se realizarán bajo los términos y condiciones que se describen a continuación:
Transferencias Nacionales e Internacionales:
Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros ubicados en territorio nacional o en el extranjero. Estas transferencias se realizarán para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, así como para ofrecerle servicios de la más alta calidad.
Tipos de Terceros a los que Podemos Transferir Datos:
Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios auxiliares necesarios para nuestras operaciones, como procesamiento de pagos, envío de productos, servicios de marketing, servicios tecnológicos, y atención al cliente.
Afiliadas y subsidiarias: Empresas de nuestro grupo corporativo que operan bajo las mismas políticas internas de protección de datos.
Autoridades gubernamentales: Entidades que nos solicitan datos personales en cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.
Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos y servicios adicionales que puedan ser de su interés.
Finalidades de las Transferencias:
Las transferencias de datos se realizarán para cumplir con las finalidades descritas en esta política de privacidad, tales como la provisión de servicios solicitados, el procesamiento de pagos, la gestión de la relación comercial, y el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Consentimiento para las Transferencias:
En caso de que sea necesario obtener su consentimiento para realizar alguna transferencia de sus datos personales, se lo solicitaremos expresamente. Usted tendrá el derecho de aceptar o rechazar dichas transferencias. Para otorgar su consentimiento, le proporcionaremos un formulario específico o un mecanismo de aceptación electrónica.
Transferencias sin Necesidad de Consentimiento:
En ciertos casos, las transferencias de sus datos personales pueden realizarse sin necesidad de obtener su consentimiento, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Estos casos incluyen:
Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que Colombia sea parte.
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable.
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Si usted tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre las transferencias de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de protecciondatos@niagaragames.com o llamando al teléfono +57 3215335248.
8. Medidas de Seguridad
En Niagara Games Studio, adoptamos diversas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Estas medidas incluyen:
Medidas Administrativas:
Políticas y procedimientos internos para la protección de datos personales.
Capacitación continua a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de los datos personales.
Medidas Técnicas:
Uso de tecnología de encriptación para la transmisión de datos sensibles.
Implementación de firewalls y sistemas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados.
Realización de auditorías periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.
Medidas Físicas:
Control de acceso a nuestras instalaciones y áreas donde se almacenan datos personales.
Uso de sistemas de seguridad como cámaras de vigilancia y sistemas de alarma.
Estas medidas son implementadas para asegurar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales que tratamos. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
9. Canales de Acceso y Mecanismos Dispuestos por Niagara Games Studio en Desarrollo de la Garantía Constitucional de Habeas Data
En desarrollo de la garantía constitucional de Habeas Data respecto de los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión por parte del Titular de los datos personales, sus causahabientes, representantes legales y/o apoderados, Niagara Games Studio habilitará canales de acceso para los Titulares.
Todas las comunicaciones, consultas, quejas y/o reclamos deberán ser dirigidas al Oficial de Protección de Bases de Datos Personales o al área de Servicio al Cliente de Niagara Games Studio por cualquiera de los siguientes medios:
Atención electrónica:
El Titular del dato deberá realizar su requerimiento a través del centro de ayuda disponible en la plataforma virtual.
Atención escrita:
El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección de la empresa Medellín, Colombia.
A través de los medios señalados, el Titular podrá eliminar todos los datos personales que tiene en Niagara Games Studio cuando quiera a través de sus distintas plataformas.
10. Procedimiento Legal para Consultas, Quejas y Reclamos
En TWARCO, hemos establecido el siguiente procedimiento para atender consultas, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Recepción de la Solicitud
Atención Electrónica: Puede enviar su consulta, queja o reclamo a través del correo electrónico protecciondatos@niagaragames.com
Atención Escrita: Puede enviar su solicitud a la dirección de la empresa Medellín, Colombia.
Contenido de la Solicitud
Para presentar una solicitud, incluya la siguiente información:
Nombre completo del titular del dato.
Descripción de los hechos que dan lugar a la consulta, queja o reclamo.
Dirección física o electrónica para recibir notificaciones.
Documentos que soporten la solicitud.
Consultas
Término de Respuesta: Las consultas serán atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles a partir de la recepción. Si no es posible, se informará al solicitante antes del vencimiento del término, explicando los motivos del retraso y la nueva fecha de atención, no mayor a cinco (5) días hábiles adicionales.
Documentos Requeridos para Consultas:
Área de la empresa a la cual va dirigida.
Nombre y número de identificación del titular.
Copia del documento de identidad del titular.
Quejas y Reclamos
Término de Respuesta: Las quejas y reclamos serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles a partir de la recepción. Si no es posible, se informará al solicitante antes del vencimiento del término, explicando los motivos del retraso y la nueva fecha de atención, no mayor a ocho (8) días hábiles adicionales.
Documentos Requeridos para Quejas y Reclamos:
Área de la empresa a la cual va dirigida.
Nombre y número de identificación del titular.
Copia del documento de identidad del titular.
Descripción completa de la queja o reclamo.
Dirección y datos de contacto del reclamante.
Documentos que soporten la solicitud.
Requerimientos Adicionales para Representantes Legales o Apoderados
Si la solicitud es presentada por un representante legal o apoderado, debe incluir:
Nombre y número de identificación del titular.
Copia del documento de identidad del representante legal.
Documento que acredite la calidad en la que obra (poder, certificación).
Copia del documento de identidad del titular.
Si el titular es menor de edad, la tarjeta de identidad y/o el registro civil, y el documento que acredite la calidad de representante o custodio del menor.
Descripción completa de la consulta, queja o reclamo.
Dirección y datos de contacto del representante.
Registro y Seguimiento
Todas las solicitudes serán registradas y se les asignará un número de seguimiento para que el titular pueda verificar el estado de su trámite.
Notificación
La respuesta a la solicitud será enviada a la dirección física o electrónica proporcionada por el titular.
A través de estos medios, el titular podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales.
11. Tratamiento de Datos Personales Sensibles
En TWARCO, somos conscientes de la importancia y la sensibilidad de ciertos datos personales que recabamos y tratamos. Los datos personales sensibles son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como:
Datos de salud:
Ejemplos: Historial médico, resultados de exámenes, diagnósticos, tratamientos médicos.
Finalidad: Proveer asistencia médica, gestionar servicios de salud, cumplir con obligaciones laborales y legales relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo.
Datos biométricos:
Ejemplos: Huellas dactilares, reconocimiento facial, escaneo de retina.
Finalidad: Verificación de identidad, control de acceso a instalaciones, y autenticación segura en sistemas electrónicos.
Datos sobre origen racial o étnico:
Ejemplos: Información sobre la raza o etnicidad del titular.
Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, promoción de la diversidad e inclusión.
Datos sobre creencias religiosas, filosóficas y morales:
Ejemplos: Información sobre la religión, creencias filosóficas y valores morales del titular.
Finalidad: Cumplimiento de obligaciones laborales y legales, respeto a las creencias individuales en el entorno laboral.
Datos sobre afiliación sindical:
Ejemplos: Información sobre la afiliación del titular a sindicatos u organizaciones laborales.
Finalidad: Gestión de relaciones laborales, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
Datos sobre opiniones políticas:
Ejemplos: Información sobre las opiniones y preferencias políticas del titular.
Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales y respeto a la libertad de expresión y privacidad.
Datos sobre preferencia sexual:
Ejemplos: Información sobre la orientación sexual y preferencias del titular.
Finalidad: Cumplimiento de obligaciones laborales y legales, promoción de la diversidad e inclusión.
Consentimiento Expreso
El tratamiento de datos personales sensibles se realizará únicamente con su consentimiento expreso y por escrito, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para obtener este consentimiento, le solicitaremos su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier otro mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
Medidas de Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales sensibles contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Ejercicio de Derechos de los Titulares
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales sensibles, siguiendo los procedimientos descritos en la sección de Canales de Acceso y Mecanismos Dispuestos por Niagara Games Studio.
Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o información adicional sobre el tratamiento de datos personales sensibles, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico: protecciondatos@niagaragames.com
Teléfono: +57 3215335248
Dirección: Medellín, Colombia
12. Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y/o Adolescentes
En TWARCO, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de niños, niñas y adolescentes, y nos comprometemos a cumplir con la legislación aplicable en Colombia, específicamente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Consentimiento y Participación de Representantes Legales
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará con el consentimiento expreso y por escrito de sus representantes legales, previa verificación de la autenticidad de la relación legal. Para ello, se requerirá:
Nombre y número de identificación del niño, niña o adolescente.
Copia del documento de identidad del representante legal.
Documento que acredite la calidad en la que obra (por ejemplo, poder o certificación).
En caso de menores de edad, la tarjeta de identidad y/o el registro civil, y el documento que acredite la calidad de representante o custodio del menor.
Finalidades del Tratamiento
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará exclusivamente para las siguientes finalidades:
Prestación de Servicios Educativos y Recreativos:
Ejemplos: Participación en actividades escolares, cursos, talleres y eventos recreativos.
Servicios de Salud:
Ejemplos: Gestión de atención médica, exámenes de salud, y seguimiento de tratamientos médicos.
Protección y Bienestar:
Ejemplos: Programas de protección y asistencia social dirigidos a menores de edad.
Comunicación con Representantes Legales:
Ejemplos: Envío de informes de progreso educativo, convocatorias a reuniones y eventos.
Medidas de Seguridad
Adoptamos estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de niños, niñas y adolescentes contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
Ejercicio de Derechos de los Titulares
Los representantes legales de niños, niñas y adolescentes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de los datos personales de sus representados, siguiendo los procedimientos descritos en la sección de Canales de Acceso y Mecanismos Dispuestos por Niagara Games Studio.
Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o información adicional sobre el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico: protecciondatos@niagaragames.com
Teléfono: +57 3215335248
Dirección: Medellín, Colombia
13. Transmisión y/o Transferencia Nacional o Internacional
En TWARCO, podemos transmitir y/o transferir sus datos personales a terceros, tanto dentro como fuera del país, para cumplir con las finalidades descritas en esta política de privacidad. Este proceso se llevará a cabo conforme a la legislación aplicable en Colombia, específicamente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Condiciones de la Transmisión y Transferencia
Transferencias Nacionales e Internacionales:
Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros ubicados en territorio nacional o en el extranjero. Estas transferencias se realizarán para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, así como para ofrecerle servicios de la más alta calidad.
Tipos de Terceros a los que Podemos Transferir Datos
Proveedores de Servicios: Empresas que nos proporcionan servicios auxiliares necesarios para nuestras operaciones, como procesamiento de pagos, envío de productos, servicios de marketing, servicios tecnológicos, y atención al cliente.
Afiliadas y Subsidiarias: Empresas de nuestro grupo corporativo que operan bajo las mismas políticas internas de protección de datos.
Autoridades Gubernamentales: Entidades que nos solicitan datos personales en cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.
Socios Comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos y servicios adicionales que puedan ser de su interés.
Finalidades de las Transferencias
Las transferencias de datos se realizarán para cumplir con las finalidades descritas en esta política de privacidad, tales como la provisión de servicios solicitados, el procesamiento de pagos, la gestión de la relación comercial, y el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Consentimiento para las Transferencias
En caso de que sea necesario obtener su consentimiento para realizar alguna transferencia de sus datos personales, se lo solicitaremos expresamente. Usted tendrá el derecho de aceptar o rechazar dichas transferencias. Para otorgar su consentimiento, le proporcionaremos un formulario específico o un mecanismo de aceptación electrónica.
Transferencias sin Necesidad de Consentimiento
En ciertos casos, las transferencias de sus datos personales pueden realizarse sin necesidad de obtener su consentimiento, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Estos casos incluyen:
Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que Colombia sea parte.
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable.
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Medidas de Seguridad en la Transferencia de Datos
Adoptamos todas las medidas necesarias para asegurar que cualquier transmisión o transferencia de datos personales cumpla con los estándares de seguridad y confidencialidad establecidos por la legislación vigente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre la transmisión y/o transferencia de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico: protecciondatos@niagaragames.com
Teléfono: +57 3215335248
Dirección: Medellín, Colombia
14. Vigencia
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de su fecha de publicación y se mantendrá vigente mientras TWARCO continúe con las actividades relacionadas con las finalidades aquí descritas. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los titulares de los datos personales a través de los medios establecidos en esta política.
Fecha de Publicación y Última Actualización
Fecha de Publicación: 20 DE Agosto DEL 2024
Última Actualización: 27 DE septiembre DEL 2024
Contacto si tiene alguna pregunta o requiere información adicional sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico: protecciondatos@niagaragames.com
Teléfono: +57 3215335248
Dirección: Medellín, Colombia
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